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言えない後ろめたさに名前を付ける——Sealordが障壁を先に所有した「fishame」型
顧客が買わない理由は、性能でも価格でもないことが多い。「なんとなく気が引ける」という、口に出せない後ろめたさだ。ニュージーランドの水産ブランドSealordは、その言えない感情に名前を付けることで、障壁ごと自分のものにし […]
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些細な迷いを大げさに描いて笑わせる——DoorDashが時代劇で機能を伝えた「Not That Dramatic」型
「会費制でお得です」——機能をそのまま説明しても、退屈で誰も見ない。だが、顧客の”些細な迷い”を、あえて大河ドラマ級の大悲劇として描いたら、人は笑い、共感し、そして最後に「なんだ、そんな深刻な話じ […]
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たった一つの不安だけを消す——easyJetが無料の小道具で安心を配った「Teddy Trackers」型
「快適な旅を」「安心の品質を」——便益をまとめて謳うほど、顧客の心には刺さらない。人が本当に動くのは、「まさに私のその不安」を名指しで消してもらえたときだ。格安航空easyJetは、たった一つの具体的な恐怖だけに狙いを定 […]
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原料の畑を、そのまま広告にする——Buschが干し草を媒体化した「Baleboards」型
広告とは、お金を払って媒体の枠を買うこと——多くの会社がそう思い込んでいる。だが、自社の商品が生まれる「現場」そのものを広告面に変えられたら、出稿費をかけずに、誰よりも誠実なメッセージが打てる。ビールブランドBuschが […]
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広告面は、作らなくていい。adidasが”みんなが毎日打つ絵文字”を乗っ取った
新しい広告を打つとき、私たちはつい「どこに出すか」を考える。だがadidasは、新しい広告面を一切作らなかった。世界中の人が毎日無意識に打っている「サッカーの絵文字」そのものを、自社商品の姿に差し替えたのだ。出稿ゼロに近 […]
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あえて主役を降りる。Monzoが「画面の隅に消える」ことで伝えた信頼
「うちのサービスはすごいんです」——広告なら、商品を大きく、真ん中に、目立たせたくなる。だがイギリスの銀行Monzoは、逆をやった。自分たちを画面の隅に小さく置き、主役を”顧客の日常”に譲ったのだ […]
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「無名だけ」を一等地に並べる。Amazonが自費出版だけの図書館で証明したこと
「自費出版はすごい」——そう言葉で訴えても、たいていは響かない。Amazonは、それを言う代わりに、自費出版作品”だけ”を集めた図書館を公園に建てた。無名の本を、大手ベストセラーと同じ棚に、同じ高 […]
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値札の”ゼロ”は、削るより足すほうが売れる。IKEAが仕掛けた「瞬間あたりの価格」
「安いですよ」——値下げ合戦のさなか、どの店も値札からゼロを削ろうと必死だ。そんな中でIKEA（ベルギー）は、逆に値札へゼロを”足した”。商品ではなく、その商品が生む「一瞬の幸福」に値段をつけたの […]
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